Aktivno slušanje uključuje više od slušanja nekoga kako govori. Kada vježbate aktivno slušanje, potpuno ste koncentrirani na ono što se govori. Vi slušate svim svojim osjetilima i posvećujete punu pažnju osobi koja govori Na taj je način aktivno slušanje suprotno pasivnom sluhu.
Što je aktivni slušatelj u komunikaciji?
Obrazloženje: Učinkovita komunikacija sastoji se od govora i slušanja. Aktivno slušanje je način slušanja i odgovaranja na drugu osobu koji poboljšava međusobno razumijevanje Važan je prvi korak za smirivanje situacije i traženje rješenja za probleme.
Što bi aktivni slušatelj trebao učiniti u procesu slušanja?
Postati aktivni slušatelj
- Obratite pažnju. Govorniku posvetite svoju nepodijeljenu pažnju i prihvatite poruku. …
- Pokaži da slušaš. Koristite vlastiti govor tijela i geste kako biste pokazali da ste zaručeni. …
- Pružanje povratnih informacija. …
- Odgodi presudu. …
- Odgovarajte primjereno.
Koja su četiri primjera aktivnog slušanja?
Primjeri tehnika aktivnog slušanja
Demonstriranje zabrinutosti. Parafraziranje za pokazivanje razumijevanja Upotreba neverbalnih znakova koji pokazuju razumijevanje poput kimanja, kontakta očima i naginjanja naprijed. Kratke verbalne afirmacije kao što su “Vidim”, “Znam”, “Naravno,” “Hvala” ili “Razumijem”
Što bi aktivni slušatelj trebao reći?
Koristite govor tijela i određene fraze
- Molim vas, recite mi više. …
- Nastavi. …
- Slušam. …
- Nagnite se/nagnite naprijed prema drugoj osobi. …
- Održavajte kontakt očima. …
- Parafraza bez papige. …
- Opišite osjećaje osobe. …
- Molim vas dajte mi više detalja.