Logo hr.boatexistence.com

Tko je uveo Bato pele principe?

Sadržaj:

Tko je uveo Bato pele principe?
Tko je uveo Bato pele principe?

Video: Tko je uveo Bato pele principe?

Video: Tko je uveo Bato pele principe?
Video: ये सीख गए फिर कोई भी आपका अपमान नहीं करेगा by Vikas Divyakirti | What to do when someone Insult you 2024, Svibanj
Anonim

Batho Pele (Soto-Tswana: "Ljudi na prvom mjestu") je južnoafrička politička inicijativa. Inicijativu je prvi put predstavila Uprava Mandela 1. listopada 1997. kako bi se zalagala za bolju isporuku roba i usluga javnosti.

Zašto je vlada uvela načela Batho Pelea?

Batho Pele je rođen zbog činjenice da je demokratska Južna Afrika naslijedila neprijateljsku javnu službu kojoj su nedostajale potrebne vještine i stavovi potrebni za suočavanje i rješavanje svih razvojnih izazova s kojima se zemlja suočava.

Koji su 11 Batho Pele principa?

  • 1) KONZULTACIJE - Možemo samo pretpostaviti da znamo što kupci žele. …
  • 2) STANDARDI USLUGE - Građanima treba reći o razini i kvaliteti. …
  • 3) PRISTUP - Mnogo je više uključeno kada se govori o pristupu. …
  • 4) LJUBAZNOST - Moramo biti ljubazni i prijateljski raspoloženi prema našim klijentima.

Kojih je osam načela Bijele knjige Batho Pelea koja mora provoditi javni sektor?

Batho Pele princip temelji se na osam načela usluge: konzultacije; standardi usluga; pristup; ljubaznost; informacija; otvorenost i transparentnost; odšteta; i vrijednost za novac.

Koja su načela Batho Pelea u obrazovanju?

Standardi: svi građani trebaju znati koju uslugu mogu očekivati Redress: svim građanima treba ponuditi ispriku i rješenje kada standardi nisu upoznali. Pristup: svi građani trebaju imati jednak pristup uslugama. Učtivost: prema svim građanima treba postupati ljubazno.

Preporučeni: