Prodavač je obično odgovoran za troškove bilo kakvog povrata (kao što je navedeno u Pravilniku o potrošačkim ugovorima), ali to ovisi o odredbama i uvjetima prodavača. Međutim, od vas ne očekuje se da platite poštarinu prilikom vraćanja neispravnih proizvoda (kao što je gore objašnjeno).
Kakav je zakon o vraćanju neispravne robe?
Ako nešto nije u redu s artiklom koji ste kupili, možda imate pravo na povrat novca, popravak ili zamjenu Nije važno jeste li kupili novi ili polovno - i dalje ćeš imati prava. Imat ćete zakonska prava ako je predmet koji ste kupili: slomljen ili oštećen ('nije zadovoljavajuće kvalitete')
Može li mi tvrtka naplatiti povrat artikla?
Iako online tvrtka nema pravo naplatiti vam naknadu za obnavljanje zaliha, možda ćete ostati bez džepa za troškove slanja artikla natrag. Osim ako artikl nije neispravan, ne ono što ste naručili ili zamjenski artikl, tvrtka ne mora platiti povratnu isporuku.
Moram li platiti povratnu pošiljku?
Kada odbijete prihvatiti pošiljku, paket se vraća prodavatelju i ne morate plaćati dodatne troškove za povratnu poštarinu. … U slučaju da želite odbiti pošiljku, morate sami platiti uslugu dostave.
Moraju li povrati biti besplatni?
Dok su besplatni povrati obavezni za robu s kvarom, neki internetski trgovci mogu očekivati da pokrijete troškove povrata neželjenih artikala.