a. Električne, plinske i privatne vodovodne tvrtke ne mogu isključiti vašu uslugu ako ste vi, vaše dijete ili netko drugi u vašem kućanstvu ozbiljno bolesni i ne možete si priuštiti plaćanje računa zbog financijskih poteškoća.
Može li vas vaš dobavljač energije prekinuti?
Ako se ne dogovorite sa svojim dobavljačem da otplatite svoj dug, mogu podnijeti zahtjev sudu za nalog za ulazak u vaš dom kako biste isključili opskrbu … Ako sud izda nalog, vaš će dobavljač moći isključiti vašu opskrbu. Moraju vas pismeno obavijestiti 7 dana prije nego to učine.
Može li vas dobavljač energije spriječiti da se promijenite?
Ako dugujete novac svom dobavljaču energije više od 28 dana, oni mogu zaustaviti vaš prekidač. Ako je to slučaj, morat ćete vratiti dug prije nego što se prebacivanje može nastaviti.
Mogu li napustiti dobavljača energije ako sam u dugovima?
Ako ste dugovali novac svom dobavljaču više od 28 dana, ne možete promijeniti dobavljača dok ne vratite novac. Ne možete se spriječiti da se promijenite ako je vaš dobavljač kriv što ste dužni - na primjer zato što su krivo procijenili vaš račun.
Što će se dogoditi ako moj dobavljač energije propadne?
Ako je vaš prekidač prošao i već ste platili unaprijed za svoju energiju, vaš novac je zaštićen. Dobavljač koji je preuzeo dobavljača koji je propao trebao bi vam vratiti sav novac koji dugujete.
