Neke osobne kvalitete koje se od recepcionara očekuje da posjeduje kako bi uspješno obavio posao uključuju pažnju, njegovan izgled, inicijativu, odanost, zrelost, poštivanje povjerljivosti i diskreciju, pozitivan stav i pouzdanost.
Zašto je recepcionar odgovorniji od ostalih pomoćnika?
Odgovor: recepcionar poznaje sve u uredu (za razliku od većine zaposlenika) i uključuje se u sve odjele, pomažući gdje je potrebno. Uvijek znaju što se događa, što je posebno dobro kada u posao uđu novi zaposlenici ili klijenti, jer mogu odgovoriti na sva pitanja.
Koja su dva glavna problema s kojima se recepcionar često susreće dok prima poruke od pozivatelja?
Glavni izazovi s kojima se recepcionar susreće tijekom poziva su:
- Mora nazvati i primiti pozive od klijenata.
- Mora manipulirati stvarima koje ne zna.
- Od nje se traži da prima pozive jedan za drugim u svim okolnostima.
- Od nje se zahtijeva da se više puta konzultira s nadređenim dok prima termine.
Što tražite kod recepcionara?
Kada budete precizniji kriteriji zapošljavanja, uključite sljedećih šest osobina dok želite ispuniti posao recepcionara:
- Učinkovita komunikacija. …
- Profesionalizam. …
- Međuljudski aplomb. …
- Mogućnosti za više zadataka. …
- Organizacijske sposobnosti. …
- Tehnička vještina.
Kako mogu biti dobar recepcioner?
10 savjeta i trikova recepcionara: kako trenirati uspješnog…
- Često se smiješite. …
- Izbjegavajte jesti i žvakati gume. …
- Suzdržite se od korištenja mobilnih uređaja. …
- Držite podlogu za poruke pri ruci. …
- Udahni. …
- Koristite ime pozivatelja. …
- Budi ljubazan i koristi ugode. …
- Izbjegavajte govoriti "ne znam"
